Microsoft, Windows 10 işletim sistemi için geçtiğimiz günlerde yeni birkaç güncelleme yayınlamıştı. Windows 10’un 1903, 1909 ve 2004 sürümlerine gelen bu güncellemeler, işletim sistemine geliştirmeler ve iyileştirmeler getirmişti. Lakin birden fazla Windows 10 güncellemesi üzere bu güncellemeler de bir kadro sıkıntılara yol açtı.
Microsoft tarafından KB4560960 ve KB4557957 isimleriyle yayınlanan güncellemeler, birçok kullanıcının farklı platformlardaki paylaşımlarına nazaran yazdırma süreçlerinde problemlere yol açtı. Kullanıcılar, bu güncellemeleri yükledikten sonra yazdırma sürecini gerçekleştiremiyorlar.
Microsoft sorunu kabul etti:
9 Haziran 2020’de yayınlanan güncellemeler yüzünden sorun yaşayan kullanıcılar, problemlerini Microsoft Answers forumunda da lisana getirdiler. Kullanıcılar hangi yazıcı modeliyle sorun yaşadıklarını da belirttiler. Buna nazaran kullanıcılar, şu an için HP, Canon, Panasonic, Brother ve Ricoh yazıcılarıyla sorun yaşıyorlar.
Sorun birçok kullanıcının canını sıksa da Microsoft, kullanıcıların içini bir nebze rahatlatacak bir açıklama yaptı. Şirket, “yazdırma kuyruğunun yazdırma süreci sırasında bir anda kusur verebileceğini yahut kapanabileceğini” belirterek sorunun KB4557957 isimli güncellemeden kaynaklandığını belirtti.
Microsoft tarafından yapılan açıklamada sorunun ne vakit düzeltileceğine dair bir bilgi verilmedi. Şirket, bu sorun üzerinde çalıştıklarını ve daha fazla bilgiyi önümüzdeki vakitte vereceklerini söyledi. Tekrar de Microsoft bu meseleye resmi bir tahlil getirmeden yapabileceğiniz çok kolay bir adım bulunuyor.
Yazdırma süreciyle ilgili sorun yaşayan birçok kullanıcıya nazaran bu sorun, Windows 10 işletim sistemi için yayınlanan güncellemelerin kaldırılmasıyla birlikte ortadan kalkıyor. Bunun için Windows Update ayarlarına giderek ‘Aktüelleştirme geçmişini görüntüle’ seçeneğine ve akabinde ‘Güncelleştirmeleri kaldır’ seçeneğine basmak. Açılan pencerede sisteminize en son yüklenen güncellemeyi kaldırabilirsiniz.
