Akıllı telefonların patlama haberleri çok sık gelmiyor lakin olması gerektiğinden daha fazla karşımıza çıkıyor. Artık de bir realme XT’nin satın alındıktan sonra gece şarjdayken patladığı argüman edildi.
Firmaysa telefonun patladığı istikametindeki iddiayı reddetmezken telefonun patlama nedeninin kendilerinden kaynaklanmadığını savundu. realme’ye nazaran bu sorunun nedeni bataryaya dışarıdan gelen bir darbe.
realme XT havaya uçtu:
realme XT, uygun fiyatlı telefonlar segmentinde pek çok kişi tarafından tercih edilen bir alternatif olmuştu. Firmanın satışa sunduğu realme XT aygıtlarından birinin, satın alındıktan sonra 24 içinde patladığı öne sürüldü.
Savlara nazaran patlama, telefon gece şarja bırakıldığında yaşandı. Bu süreçte kullanılan şarj cihazıysa firmanın kendi kutusundan çıkan şarj aygıtıydı. Kullanıcı, patlamayla ilgili olarak firmayı suçlamış olsa da firmanın savları farklı.
91mobiles isimli internet sitesine açıklama yapan realme, patlama yaşandığını reddetmese de patlamadan kendilerinin sorumlu olduğuna karşı çıktı. Onlara nazaran sorunun nedeni, telefonun bataryasına ziyan veren ve bütünlüğünü bozan bir dış darbe oldu.
Kimin haklı olduğu bilinmiyor:
Kullanıcı Roshan Singh, firmanın müşteri hizmetlerine dokümanları ve telefonun görüntüleriyle ulaşmaya çalıştı. Argümanlara nazaran firma sorumluları, yalnızca imgelere bakarak telefonun dışarıdan gelen darbe nedeniyle alev aldığını öne sürerek kullanıcının şikâyetini reddetti.
Twitter’a taşınan tartışmada kullanıcı, realme’nin mevzuyla ilgili olarak aksiyon almasını istedi. Şu ana kadar firmanın bu hususta rastgele bir teşebbüste bulunmadığı belirtiliyor. Singh ise telefonun ve faturalarının bilgilerini paylaştı.
Geçmişe baktığımızda Samsung Galaxy Note7, realme, Xiaomi ve hatta Apple üzere firmaların da patlayan batarya problemleri yaşadığını görmüştük. Twitter’a yansıyan hadisenin genel bir hadise mı olduğu yoksa tek seferlik bir meseleden mı kaynaklandığı bilinmiyor.
